1 de enero de 2026
Kieron Heath, operando como Access! Business English y en adelante se conoce como la empresaentiende que le importa mucho cómo sere copila, utiliza y comparte la información sobre usted. Agradecemos su confianza en nosotros para hacer esto legal y diligentemente. Este Politica de privacidad, que se ajusta a las regulaciones GDPR, describe cómo recopilamos y procesamos su información personal a través de nuestro sitio web Access! Business English - [www.accessbusinessenglish.com] - así como a través de medios sociales y empresariales como Facebook, Twitter y LinkedIn, y también comunicaciones por correo electrónico y teléfono móvil, ya sea texto o verbal.
LISTA DE CONTENIDOS
1. ¿Quién es responsable en la empresa de proteger la información de los clientes?
2. ¿Qué información personal sobre los clientes recopila la empresa y por qué?
3. ¿Con qué fines procesa la empresa la información personal de los clientes?
4. ¿Cuál es la política relativa a las cookies?
5. ¿Comparte la empresa la información personal de los clientes?
6. ¿Qué tan segura es la información sobre los clientes?
7. ¿Qué pasa con anunciantes externos y enlaces a otros sitios web?
8. ¿A qué información pueden acceder los clientes?
9. ¿Qué opciones tienen los clientes?
10. ¿Se permite a los niños comprar productos de la empresa?
11. ¿Cuánto tiempo mantiene la información personal de los clientes?
12. Contactos, Avisos y Revisiones
1. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE EN LA EMPRESA DE PROTEGER LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS CLIENTES??
Kieron Heath es la persona responsable de la protección de datos de la información personal recopilada y procesada a través de la empresa y puede ser contactada en: [kieron.heath@accessbusinessenglish.com]
2. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL SOBRE LOS CLIENTES RECOPILA LA EMPRESA Y POR QUÉ?
Recopilamos su información personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Estos son los tipos de información que recopilamos:
2.a. Información que nos proporcione:
Recibimos y almacenamos cualquier información que usted proporcione en relación con la empresa. Puede optar por no proporcionar cierta información en cuyo caso es posible que no pueda aprovechar, ni poder comprar, los productos y servicios de la empresa. Como resultado de las siguientes acciones enumeradas a continuación, normalmente puede proporcionarnos información como su nombre, dirección y número de teléfono; dirección IP; información de pago; y su ubicación:
*búsqueda de productos y servicios en nuestro sitio web
*hacer un pedido con la empresa
*descargar, ver o usar contenido; descargar o utilizar una aplicación en un dispositivo
*proporcionar información en su cuenta
*configuración del sitio web
*comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros métodos de comunicación
*completar cuestionarios / encuestas
*participar en posibles revisiones y calificaciones
2.b. Recopilación automática de información: también recibimos y almacenamos automáticamente ciertos tipos de información cuando utiliza la empresa, como información sobre su uso y su interacción con los contenidos y servicios disponibles a través de la empresa. Al igual que muchos sitios web, utilizamos 'cookies' y obtenemos ciertos tipos de información, siempre que su navegador web o dispositivo acceda a la empresa. Algunos ejemplos de la información recopilada y analizada automáticamente son:
*la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador u otro dispositivo a Internet
*inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña
*Información de computadora, dispositivo y conexión, como el tipo de aplicación o navegador del dispositivo y versión, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo o la configuración de zona horaria
*la ubicación de su dispositivo o computadora
*métricas de dispositivos como cuándo está en uso un dispositivo, el uso de la aplicación, los datos de conectividad y los errores o errores de evento
*historial de compra y uso de contenido
*números de teléfono utilizados para llamar a nuestro servicio de asistencia
2.c. Información de otras fuentes: También podemos utilizar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar navegación, uso u otra información técnica con fines de prevención del fraude. Algunos ejemplos de información que recibimos de otras fuentes son:
*resultados de búsqueda y enlaces
*información del historial de crédito de las agencias de crédito para ayudar a prevenir y detectar el fraude, si es necesariod
3. ¿CON QUÉ FINES PROCESA LA EMPRESA LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS CLIENTES?
Procesamos su información personal para operar, proporcionar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos propósitos incluyen:
3.a. Compra y entrega de productos y servicios. Utilizamos su información personal para tomar y gestionar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales cuando corresponda.
3.b. Proporcione, solucione problemas y mejore la empresa. Utilizamos su información personal para proporcionar y mejorar la funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de la empresa.
3.c. Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar contenido, características, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con la empresa.
3.d. Cumplir con las obligaciones legales. En ciertos casos, tenemos la obligación legal de recopilar y procesar su información personal.
3.e. Comunícate contigo. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con la empresa a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
3.f. Promociones. Podemos usar su información personal para asesorarle de promociones para características, productos y servicios que puedan ser de su interés.
3.g. Prevención del fraude y riesgos crediticios. Procesamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, la empresa y otros.
3.h. Fines para los que buscamos su consentimiento. Podemos solicitar su consentimiento para procesar su información personal para un propósito específico que le comunicaremos de antemano. Cuando usted acepta que procesemos su información personal para un propósito específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de procesar sus datos para tal fin.
4. ¿CUÁL ES LA POLÍTICA RELATIVA A LAS COOKIES?
4.a. Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y nos ayuden a proporcionarle los productos y servicios de la empresa, utilizamos cookies. Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estos son para su conveniencia para que no tenga que rellenar sus datos de nuevo cuando deje otro comentario.
4.b. Si visita nuestra página de inicio de sesión, nuestro sistema establece una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador.
4.c. Al iniciar sesión, nuestro sistema también configura varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona "Recuérdame", el inicio de sesión durará dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.
5. ¿COMPARTE LA EMPRESA LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS CLIENTES?
La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, pero no estamos en el negocio de vender la información personal de nuestros clientes a otros.
Proveedores de servicios externos Utilizamos otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son el envío de correo electrónico, el análisis de datos, la prestación de asistencia de marketing, la provisión de resultados y enlaces de búsqueda, el procesamiento de pagos, la transmisión de contenido y la prestación de atención al cliente. Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden not para otros fines. Además, deben procesar la información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
5.b. Protección de la empresa y otros: Liberamos la cuenta y otra información personal cuando creemos que esto es apropiado para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de Uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la empresa, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude. Aparte de lo establecido anteriormente, recibirás notificaciones cuando la información personal sobre ti pueda ser compartida con terceros y tendrás la oportunidad de elegir no compartir la información.
6. ¿QUÉ TAN SEGURA ES LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS CLIENTES?
6.a. Los sistemas y procesos que utilizamos están destinados a su seguridad y privacidad.
6.b. Los sistemas y procesos que utilizamos están destinados a proteger la seguridad de su información durante la transmisión mediante el uso de software Secure Sockets Layer (SSL), que cifra la información que usted ingresa.
6.c. Los sistemas y procesos que utilizamos siguen el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) al manejar los datos de la tarjeta de pago.
6.d. Los sistemas y procesos que utilizamos mantienen salvaguardias electrónicas y procedimentales en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente.
6.e. Los procedimientos de seguridad significan que ocasionalmente podemos solicitar pruebas de identidad antes de revelarle información personal.
6.f. Es de vital importancia para usted proteger contra el acceso no autorizado a sus contraseñas para todos sus ordenadores, dispositivos y aplicaciones. También le pedimos que se asegure de cerrar sesión cuando termine en línea, especialmente si está utilizando un ordenador compartido.
6.g. No estamos dispuestos a aceptar la responsabilidad por cualquier violación de la seguridad de Internet por parte de usted, el cliente o sus representantes.
7. ¿QUÉ OCURRE CON LOS ANUNCIANTES EXTERNOS Y LOS ENLACES A OTROS SITIOS WEB?
7.a. Nuestro sitio web incluye enlaces a otros sitios web y aplicaciones, que pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con su contenido y servicios.
7.b. Si bien nos ocupamos razonablemente de protegerlo, no aceptamos ninguna responsabilidad por otros sitios web y aplicaciones: si no está seguro acerca de la seguridad de Internet y/o aplicaciones de sitios web de terceros, no utilice not dichos enlaces.
8. ¿A QUÉ INFORMACIÓN PUEDEN ACCEDER LOS CLIENTES?
8.a. Si tiene una cuenta en este sitio, o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. Algunos ejemplos de información a los que puede acceder a través de la empresa son:
*su historial de pedidos completo
*información personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones
8.b. Puede solicitarnos que le proporcionemos cualquier otra información relevante enviando un correo electrónico a: kieron.heath@accessbusinessenglish.com
9. ¿QUÉ OPCIONES TIENEN LOS CLIENTES?
9.a. Si tiene alguna pregunta u objeción, sobre cómo recopilamos y procesamos su información personal, póngase en contacto con lo siguiente: [kieron.heath@accessbusinessenglish.com]
9.b. Como se mencionó anteriormente, puede optar por no proporcionar cierta información, pero posteriormente es posible que no pueda aprovechar los productos de la empresa.
9.c. Puede agregar o actualizar cierta información como desee. A menos que solicite específicamente eliminar información, normalmente conservamos una copia de la información anterior para nuestros registros.
9.d. Si no desea recibir comunicaciones por correo electrónico de nosotros, por favor ansíguelo.Si por alguna razón inesperada, esto no sucede, póngase en contacto con: [kieron.heath@accessbusinessenglish.com]
9.e. La función de ayuda en la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Las cookies le permiten aprovechar los productos de la empresa y otra información, por lo que le recomendamos que los deje encendidos.
9.f. Sujeto a la ley aplicable, usted tiene derecho a solicitar acceso, corregir y eliminar sus datos personales. También puede oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales o solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en ciertos casos. Si desea hacer alguna de estas cosas, póngase en contacto con lo siguiente: [kieron.heath@accessbusinessenglish.com]
10. ¿SE PERMITE A LOS NIÑOS (MENORES DE 18 AÑOS) COMPRAR PRODUCTOS DE LA EMPRESA?
La empresa no vende productos a niños. Sin embargo, si usted es menor de 18 años, puede utilizar la empresa, pero sólo con la participación de un padre o un tutor.
11. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS CLIENTES?
Conservamos su información personal para permitir su uso continuado de los productos y servicios de la empresa, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines relevantes descritos en esta Política de Privacidad, como lo exige la ley.
12. CONTACTOS, AVISOS Y REVISIONES
12.a. Si tiene alguna preocupación por problemas de privacidad con la empresa, póngase en contacto con nosotros con una descripción detallada y trataremos de resolver el problema por usted: [kieron.heath@accessbusinessenglish.com]
12.b. Además, si no está satisfecho de que no hayamos cumplido con esta Política de Privacidad, tiene derecho a ponerse en contacto con el Comisionado de Información oficial del Reino Unido en la siguiente dirección:
Information Commissioner,
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire SK9 5AF United Kingdom
12.c. En el futuro, algunos aspectos de la Política de Privacidad del GDPR pueden cambiar por razones legales, en cuyo caso nos aseguraremos de que dichos cambios sean notificados en nuestro sitio web. No obstante estos cambios, nuestro Aviso de privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted. Tenemos la plena intención de cumplir nuestros compromisos y nos aseguraremos de que cumplimos con toda la legislación vigente aplicable.