1er janvier 2026
Kieron Heath, sous le nom de Access! Business English et ci-après dénommé the companycomprend que vous vous souciez beaucoup de la manière dont les informations vous concernant sont collectées, utilisées et partagées. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour le faire de manière légale et diligente. Le présent avis de confidentialité, conforme à la réglementation GDPR, décrit la manière dont nous recueillons et traitons vos informations personnelles par notre website Access! Business English - [www.accessbusinessenglish.com] - ainsi que par l'intermédiaire de médias sociaux et professionnels tels que Facebook, Twitter et LinkedIn, et également par les communications par courrier électronique et par téléphone mobile, qu'il s'agisse de textes ou de communications verbales.
Table des matières
1. Qui est responsable dans l'entreprise de protéger les informations des clients?
2. Quelles informations personnelles sur les clients l'entreprise recueille-t-elle et pourquoi?
3. À quelles fins l'entreprise traite-t-elle les informations personnelles des clients?
4. Quelle est la politique en matière de cookies?
5. L'entreprise partage-t-elle les informations des clients?
6. Quelle est la sécurité des informations sur les clients?
7. Qu'en est-il des annonceurs tiers et des liens avec d'autres sites?
8. À quelles informations les clients peuvent-ils accéder?
9. Quels sont les choix qui s'offrent aux clients?
10. Les enfants sont-ils autorisés à acheter produits de l'entreprise?
11. Combien de temps l'entreprise garde-t-elle les informations personnelles des clients?
12. Contacts, notifications et révisions
1. QUI EST RESPONSABLE DANS L'ENTREPRISE DE LA PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES DES CLIENTS?
Kieron Heath est le responsable de la protection des données pour les informations personnelles collectées et traitées par l'entreprise et peut être contacté à l'adresse suivante: [kieron.heath@accessbusinessenglish.com]
2. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES SUR LES CLIENTS L'ENTREPRISE RECUEILLE-T-ELLE ET POURQUOI?
Nous recueillons vos informations personnelles afin de fournir, et d'améliorer continuellement, nos produits et services. Voici les types d'informations que nous recueillons:
2.a. Informations que vous nous fournissez:
Nous recevons et conservons toute information que vous fournissez en relation avec l'entreprise. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, auquel cas vous pourriez ne pas être en mesure de profiter des produits et services de l'entreprise, ni de les acheter. À la suite des actions énumérées ci-dessous, vous pouvez en général nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, votre adresse IP, vos informations de paiement et votre localisation:
* la recherche de produits et de services sur notre website
* passer une commande auprès de l'entreprise
*le téléchargement, la visualisation ou l'utilisation de contenu; le téléchargement ou l'utilisation d'une application sur un appareil
*fournir des informations dans votre compte
*configuration de vos paramètres
*communiquer avec nous par téléphone, par courriel ou par d'autres moyens de communication
*remplir de potentiels questionnaires et, ou, enquêtes
*participer aux revues et évolutions potentielles
2.b. Collecte automatique des informations: De plus, nous recevons et stockons automatiquement certains types d'informations lorsque vous utilisez la l'entreprise, comme des informations sur votre utilisation et votre interaction avec le contenu et les services disponibles par l'intermédiaire de l'entreprise. Comme de nombreux websites, nous utilisons des "cookies" et obtenons certains types d'informations, chaque fois que votre navigateur web ou votre appareil accède à l'entreprise. Les exemples d'informations collectées et analysées automatiquement comprennent:
*l'adresse du protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur ou autre appareil à l'Internet
*log-in, adresse e-mail et mot de passe
*des informations sur l'ordinateur, le dispositif et la connexion telles que l'application du dispositif ou le type et la version du navigateur, les types et versions des plug-ins, le système d'exploitation ou le réglage du fuseau horaire
* la localisation de votre appareil ou de votre ordinateur
*mesures relatives aux appareils, telles que le moment où un appareil est utilisé, l'utilisation des applications, les données de connectivité, et toute erreur ou défaillance d'événement
*historique d'achat et d'utilisation du contenu
*les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre service d'assistance
2.c. Informations provenant d'autres sources: Nous pouvons également utiliser des identifiants d'appareils, des cookies et d'autres technologies sur des appareils, des applications et nos pages web pour collecter des informations de navigation, d'utilisation ou d'autres informations techniques à des fins de prévention de la fraude. Voici quelques exemples d'informations que nous recevons d'autres sources:
*résultats de recherche et liens
*les informations historiques de crédit fournies par les bureaux de crédit pour aider à prévenir et à détecter les fraudes, si nécessaire.d
3. POUR QUELLES FINS L'ENTREPRISE TRAITE-T-ELLE LES INFORMATIONS PERSONNELLES DES CLIENTS?
Nous utilisons vos informations personnelles pour exploiter, fournir et améliorer les produits et services que nous offrons à nos clients. Ces fins comprennent:
3.a. Achat et livraison de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour prendre et gérer les commandes, livrer des produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet des commandes, produits, services et offres promotionnelles, le cas échéant.
3.b. Fournir, dépanner, et améliorer l'entreprise. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et améliorer la fonctionnalité, analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer la facilité d'utilisation et l'efficacité de l'entreprise.
3.c. Recommandations et la personnalisation. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous recommander des contenus, des fonctionnalités, produits et services qui pourraient vous intéresser, identifier vos préférences, et personnaliser votre expérience de l'entreprise.
3.d. Se conformer aux obligations légales. Dans certains cas, nous avons l'obligation légale de collecter et de traiter vos informations personnelles.
3.e. Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de l'entreprise par de différents canaux (par exemple téléphone, courrier électronique, chat).
3.f. Promotions. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous informer de promotions sur des fonctions, produits et services qui pourraient vous vous intéresser.
3.g. Prévention de la fraude et risques de crédit. Nous traitons les informations personnelles pour prévenir et détecter les fraudes et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients, de la société et des autres.
3.h. Objectifs pour lesquelles nous sollicitons votre consentement. Nous pouvons vous demander votre consentement pour traiter vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous communiquerons au préalable. Lorsque vous consentez à ce que nous traitions vos informations personnelles dans un but précis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et nous cesserons de traiter vos données à cette fin.
4. QU'EST-CE QUE LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ?
4.a. Pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et nous aider à vous fournir les produits et services de la services de l'entreprise, nous utilisons des cookies. Si vous laissez un commentaire sur notre website, vous pouvez accepter que votre nom, votre adresse électronique et votre website soient enregistrés dans des cookies. Ces cookies sont pour votre commodité, afin que vous n'ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire.
4.b. Si vous visitez notre page de connexion, notre système place un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est éliminé lorsque vous fermez votre navigateur.
4.c. Lorsque vous vous connectez, notre système installe également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies d'options d'écran durent un an. Si vous sélectionnez "Se souvenir de moi", votre connexion durera deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.
5. L'ENTREPRISE PARTAGE-T-ELLE LES DONNÉES PERSONNELLES DE SES CLIENTS?
Les informations relatives à nos clients constituent une part importante de notre entreprise mais nous ne vendons pas les informations personnelles de nos clients à des tiers.
5.a. Fournisseurs de services tiers: Nous utilisons d'autres entreprises et personnes pour remplir des fonctions en notre nom. Il s'agit par exemple de l'envoi d'e-mails, de l'analyse de données, de l'aide au marketing, la fourniture de résultats de recherche et de liens, le traitement des paiements, la transmission de contenu et le service à la clientèle. Ces fournisseurs de services tiers ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs fonctions. mais ne peuvent pas l'utiliser à d'autres fins. En outre, ils doivent traiter les informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
5.b. Protection de l'entreprise et des autres: Nous divulguons le compte et d'autres informations personnelles lorsque nous pensons que cela est approprié pour se conformer à la loi; faire respecter ou appliquer nos Conditions d'utilisation et autres accords; ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l'entreprise, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude. En dehors de ce qui est indiqué ci-dessus, vous serez averti lorsque des informations personnelles vous concernant pourraient être partagées avec des tiers et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas partager ces informations.
6. QUEL EST LE NIVEAU DE SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS?
6.a. Les systèmes et les procédures que nous utilisons sont destinés à assurer votre sécurité et votre confidentialité.
6.b. Les systèmes et les procédures que nous utilisons sont destinés à protéger la sécurité de vos informations pendant leur transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui encrypte les informations que vous fournissez.
6.c. Les systèmes et les procédures que nous utilisons respectent la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) pour le traitement des cartes de paiement.
6.d. Les systèmes et les procédures que nous utilisons maintiennent des protections électroniques et procédurales en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles des clients.
6.e. Les procédures de sécurité signifient que nous pouvons occasionnellement demander une preuve d'identité avant de divulguer des informations personnelles à vous.
6.f. Il est d'une importance vitale pour vous de vous protéger contre tout accès non autorisé à votre/vos mot(s) de passe pour tous vos ordinateurs, appareils et applications. Nous vous demandons également de vous assurer que vous vous déconnectez lorsque vous terminez en ligne, surtout si vous utilisez un ordinateur partagé.
6.g. Nous ne sommes pas disposés à accepter responsabilité pour toute violation de la sécurité Internet de votre part, en tant que client, ou de votre/vos représentant(s).
7. QU'EN EST-IL DES ANNONCEURS TIERS ET DES LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB?
7.a. Notre website comprend des liens avec d'autres websites et applications qui peuvent recueillir des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec leur contenu et leurs services.
7.b. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour vous protéger, nous n'acceptons aucune responsabilité pour les autres websites et applications: si vous n'êtes pas sûr de la sécurité Internet d'un website tiers et, ou, de ses applications, pas à nous contacter.
8. À QUELLES INFORMATIONS LES CLIENTS ONT-ILS ACCÈS?
8.a. Si vous avez un compte sur ce website, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre égard, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d'effacer toutes vos données personnelles que nous possédons. Ceci n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. Exemples d'informations d'informations auxquelles vous pouvez accéder par l'intermédiaire de l'entreprise sont:
*votre historique complet de commandes
*des informations personnelles (y compris le nom, e-mail, mot de passe, communications)
8.b. Vous pouvez nous demander de vous fournir toute autre information pertinente en envoyant un e-mail à: kieron.heath@accessbusinessenglish.com
9. QUELS CHOIX LES CLIENTS ONT-ILS ?
9.a. Si vous avez des questions ou des objections quant à la manière dont nous recueillons et traitons vos informations personnelles, veuillez contacter Kieron Heath: [kieron.heath@accessbusinessenglish.com]
9.b. Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous risquez alors de ne pas pouvoir profiter des produits de l'entreprise.
9.c. Vous pouvez ajouter ou modifier certaines informations comme vous le souhaitez. À moins que vous ne demandiez spécifiquement de supprimer des informations, nous conservons généralement une copie des informations précédentes pour nos archives.
9.d. Si vous ne voulez pas recevoir de communications électroniques de notre part, veuillez vous vous désabonnez. Si, pour une raison quelconque, ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter: [kieron.heath@accessbusinessenglish.com]
9.e. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs et appareils vous indiquera comment empêcher votre navigateur ou appareil d'accepter de nouveaux cookies, comment faire pour que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment désactiver complètement les cookies. Les cookies vous permettent de profiter des produits de l'entreprise et d'autres informations, nous vous recommandons donc de les laisser activés.
9.f. Sous réserve du règlement applicable, vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de les corriger et de les supprimer. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles ou nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certains cas. Si vous souhaitez faire l'une de ces choses, veuillez contacter Kieron Heath: [kieron.heath@accessbusinessenglish.com]
10. LES ENFANTS (MOINS DE 18 ANS) SONT-ILS AUTORISÉS À ACHETER DES PRODUITS DE L'ENTREPRISE?
L'entreprise ne vend pas de produits aux enfants. Néanmoins, si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez utiliser les produits de la société, mais uniquement avec la complicité d'un parent ou d'un gardien.
11. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES DES CLIENTS?
Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre de continuer à utiliser les produits et services de l'entreprise, aussi longtemps qu'elles sont nécessaires afin de remplir les objectifs pertinents décrits dans la présente politique de confidentialité, comme peut être requis par la loi.
12. CONTACTS, AVIS ET RÉVISIONS
12.a. Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité des données de l'entreprise, veuillez nous contacter avec une description détaillée et nous essayerons de résoudre le problème pour vous: [kieron.heath@accessbusinessenglish.com]
12.b. En outre, si vous estimez que nous n'avons pas respecté la présente politique de confidentialité, vous avez le droit de contacter le commissaire à l'information officiel du Royaume-Uni à l'adresse suivante:
Information Commissioner
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire SK9 5AF United Kingdom
12.c. À l'avenir, certains aspects de la politique de confidentialité GDPR peuvent changer pour des raisons juridiques, auquel cas nous nous assurerons que ces changements sont notifiés sur notre website. Nonobstant ces modifications, notre politique de confidentialité actuelle s'applique à toutes les informations que nous détenons à votre sujet. Nous avons la ferme intention de mettre en œuvre nos obligations et nous vous assurerons que nous nous conformons à toute la législation applicable.